服务支持

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朝阳成运橡胶有限公司

产品质量保证措施及承诺

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产品质量保证措施及承诺

1.    产品质量保证承诺
1.1.    我公司承诺所提供的货物是全新的、未使用的、并在各个方面符合国家、行业规范标准及合同规定的质量、规格和性能要求。交货时，提供产品合格证书及出产检验报告。
1.2.    我公司提供的产品在开始使用前的安装，调试过程中，将委派专人对现场有关人员进行协助、指导、并免费对使用方指定的人员进行相关培训。
1.3.    我公司保证所提供货物与合同规定的质量、规格和性能一致，采购方在产品运行使用期间，应按操作规程和安装使用说明书规定的方法操作。
1.4.    产品的质量保证期为两年。
1.5.    我公司提供产品在开始使用过程中，由于产品质量问题不能满足要求，公司承诺：包修，包换。
1.6.    质保期内，提供公司对故障保修的响应，在接到使用方通知的1个小时内予以答复，技术服务人员24小时在线沟通。入需到厂交流，我公司技术人员会在一个星期之内进厂交流沟通。
1.7.    我公司质量及交汇期违背合同规定给采购方造成损失的，按合同条款和有关法律规定承担相应的经济责任。
2.    产品质量保证措施
2.1.    提供合格的产品：
2.1.1.1.    我方按照采购人提供的供应计划（包括调整计划）及要求的品种和数量向采购人提供满足本项目技术规定要求的质量合格、全新的货物。
2.1.1.2.    对于采购急需的货物我方承诺采取其他有力措施以保证供货的及时性，因此所发生的所有费用由我方自己承担。
2.2.    不合格产品的处理：
2.2.1.    采购人在交货地点有权随时抽检我方交货产品的质量，如发现质量不符合本项目规定，采购人有权拒收货物，拒付合同款项，并追究我方由此造成的经济损失。
2.2.2.    我方供应货物的质量标准不符合本项目合同规定的质量标准，我方自行处理并承担由此所发生的全部费用。给采购人造成损失的，我方给予赔偿。
2.2.3.    在质保期内，合同货物出现质量问题，经维修后仍然出现同样质量问题，我方予以无常更换。质量保修期内，我方未能按采购人要求修复出现的缺陷，采购人有权另行委托其他单位修复，由此发生的费用，由我方自己承担。